diferente intre marchet si raport z

[botui]

sunt zile in care vin diferente intre market si z .de ex.in 14052015 am o diferenta de 82.73 mai mare in z decat in market.oare de ce?

[bogdan]

Sunt 3 posibilitati:

1. Tipariti de mai multe ori bonul fiscal din MarketLine. In acest sens exista si o setare la nivel de utilizator pentru a nu permite acest lucru. Aceasta setare se numeste "Poate RE-tipari bonul fiscal" si o puteti modifica accesand meniul "Administare/Casieri", pagina "Drepturi".
2. Tipariti bonuri fiscale si din programul SAGA.
3. Operati bonuri fiscale de la tastatura casei de marcat.

[fagarasa176]

Bogdan...am si eu aceeasi problema la mai multi clienti.
Numai ca aici este tot timpul mai mare suma transferata in SAGA decat suma de pe Z'etul final.
Initial am crezut ca ospatarii la incasarea unui BF dau doar incasare fara tiparire BF, fapt pentru care am bifat facilitatea de tiparire bon dupa incasare, insa problema persista.
Toti clientii au in comun faptul ca folosesc acelasi tip de casa de marcat DATECS MP 55 B
Un sfat ceva?

[bogdan]

In cazul caselor de marcat Datecs, sunt situatii in care bonul fiscal trimis la casa de marcat nu iese cu toate produsele din MarketLine/PubLine/Saga, desi fisierul de bon este creat corect. Din ce am observat ar putea avea legatura cu viteza de comunicare intre calculator si casa de marcat sau cu setarea "Use FIFO buffers" asociata portului de comunicare cu casa de marcat. Aceasta este o problema ce tine de casa de marcat iar pentru rezolvarea ei trebuie sa luati legatura cu furnizorul casei de marcat.

[balazse]

Desi nu prea le am cu casa de marcat, doar in ultima perioada am avut un caz de instalare a unei casei de marcat, unde cei de la service au mentionat ca trebuie setat la viteza de transfer de la 9600 la 4800 pentru a nu preintampina erori la tiparire (in cazul meu s-a trecut de la comunicare COM la USB).

[fagarasa176]

@Bogdan...mersi pentru raspuns....pana la urma trebuie pusa bifa sau nu la "Use FIFO buffers"??
Si daca comanda de tiparire este corecta poate sa fie asta motivul pentru care am mai mult in saga decat pe Zétul final?
@balazse chiar si la comunicarea pe usb in device manager iti apare tot COM

[bogdan]

pana la urma trebuie pusa bifa sau nu la "Use FIFO buffers"??
Si daca comanda de tiparire este corecta poate sa fie asta motivul pentru care am mai mult in saga decat pe Zétul final?

Motivul pentru care aveti mai mult in Saga decat pe casa de marcat este ca anumite bonuri trimise la casa de marcat nu au fost tiparite sau au iesit partial. Bonul fiscal este transmis corect de catre program si este realizat conform documentatiei driver-ului casei de marcat.
Legat de acea setare, nu pot decat sa va spun ca a fost vehiculata ca rezolvare de catre clientii nostri, dar nu intotdeauna a functionat.
Aceste aspecte le stabiliti cu echipa tehnica de la casa de marcat.

[balteanuc692]

Da, nu e SAGA de vina, am si eu aceeasi problema cu un alt soft, nu imi scoate toate produsele pe bonul fiscal. Am setat fprint-ul (driver-ul casei datecs) la viteza 4800, sa vedem ce se intampla...

[botui]

am trecut la 4800 . sa vedem azi cum merge

[balteanuc692]

Trebuie setata si casa de marcat pe 4800 (in tabelul 2 la pozitia 9 trebuie selectat 3). Problema cu datecs astea mai vechi e ca nu poti sa setezi nimic fara sa dai o golire, adica sa scoti un Z. Abia azi am setat si eu, inainte de a da drumu` la casa de marcat...

[fagarasa176]

Sa ne spui cum merge treaba....

[botui]

am setat si casa pe 4800 cu cei de la servis prin tel. ,am setat si marketu si am deja doua bonuri nescoase. ce sa facem? nu merge.
inainte sa lucrez cu market line am lucrat cu nesus si nu am avut probleme.rog pe cei de la saga sa rezolve problema...
riscam sa luam amenda din cauza asta
daca am da retiparire bon ?

[balteanuc692]

Si la mine da rateuri si pe 4800 dar repet, nu folosesc saga in acea locatie. E de la driver-ul casei de marcat, o porcarie.

[fagarasa176]

Corect.....mai am pe cineva cu alt soft dar acelasi tip de casa de marcar DATECS MP 55B si are acceasi problema...deci este vorba ori de softul de legatura intre pc si casa de marcar ori de casa de marcat.

[botui]

inainte cu softul de la nessus nu aveam probleme.
19.052015 am o diferenta de 140 lei intre z si saga . e a patra oara luna asta.ce trebue sa fac sa fie inregula?