urgent!problema cu ultima actualizare

[agachil369]

la ultima actualizare imi apare o eorare "" file does not exist. 1" de ce?este vreo problema?

[herganiec]

mai descarcati inca o data programul complet de pe site si actualizati.

[agachil369]

am descarcat inca odata programul si l-am updatat inca odata si la fel...aceeasi eroare

[balazse]

Ai descarcat actualizarea sau ai descarcat versiunea full/free direct de pe site fara sa te autentifici?

[herganiec]

descarcati de pe site. programul complet. si instalati.

[agachil369]

am descarcat programul full free autentificata fiind. apoi am facut update la program si aceeasi eroare....ce sa fac?

[eugen01]

descarcati (versiunea free) fara sa va logati.Si mare atentie sa faceti descarcarea in acelasi folder/locatie unde este instalat programul.

[balazse]

Scuze ca bag, dar nu are importanta unde se descarca/salveaza fisierul, ci unde este instalat.

[popam733]

Am intampinat aceeasi problema iar raspunsul primit pe mail a fost:

"Buna ziua,
Eroarile apar din cauza setarilor de securitate de la calculatorul dvs.
Efectuati actualizarea direct din contul de utilizator. Asadar, intrati pe site –ul nostru www.sagasoft.ro, va logati cu parola si utilizatorul primite in urma incheierii contractului, descarcati si instalati actualizarea din contul de utilizator.

In urma instarii unei actualizari veti ajunge la o fereastra in care veti avea un cod de identificare si va trebui sa introduceti un cod de activare. Codul de activare se obtine, fie folosind butonul "Actualizare automata", fie introducand codul de identificare in contul dumneavoastra de utilizator, fie comunicandu-ne telefonic codul de identificare."

Dupa cum vedeti se specifica clar se descarca versiunea dupa logare, teste de genul, logat, nelogat, full, free, (eventual poate trebuie incercata descarcarea cu calculatorul oprit) nu ajuta pe nimeni, adevarul e ca nici sfatul de pe mail nu ajuta pe nimeni, deoarece problema a aparut fara sa fac schimbari in ceea ce priveste securitatea (poate e din cauza actualizarii bazei de date de la antivirus, am incercat si cu securizarea calcultorului oprita, degeaba), si nuci nu se rezalva urmand instructiunile primite.