cum sa fac corect operatiile?

[sarbum]

Am o firma de transport international,de cind cu "criza" unii clienti externi mai cer reducere la taxa de transport dupa emiterea facturii si efectuarea transportului.Sa nu piarda cilentii patronul accepta aceste reduceri de pret,intrebarea mea este fac factura storno iar la incasarea facturii cum procedez sa nu imi apara in situatia cu clientii neincasati aceste facturi storno.Am incercat in toate modurile dar imi apar mereu aceste facturi storno.La incasare am bifat ambele facturi atit cea initiala (ex.100 eur)cit si cea storno(ex.5eur)si incasarea este corecta 95 eur dar imi apare in sit.fact.storno.Cum sa procedez sa scap de ea?La cientii in lei e ok dar in valuta nu.Degeaba am intrat in cilenti si am incercat sa reglez fact.storno a fost fara rezultat,mai specific ca am incasat 2 fact.odata ambele avind si fact.storno,trebuia sa le operez fiecare separat?

[teodorg133]

Este ca si la clientii in lei : inreg.fiec fact separat si cele de transp, si cele storno, iar la incasare, faci plata la cea de transp de ex.100 iar la cea storno -5...incasare pe fiec.factura